LEADZ

Informatie beter gestructureerd, hogere gebruiksvriendelijkheid en aanzetten tot acties in het redesign voor LEADZ!

Het probleem

Leadz is een tool waarmee retail zaken die werken met offertes contact kunnen houden met hun klanten en hun keukens kunnen verkopen. Dit doen ze door het opvolgen van leads, dit is het hoofddoel. Een lead komt binnen bij de retail zaak. Dit is een klant die zich hier voor aangemeld heeft. Een keukenspeciaalzaak moet deze leads opvolgen en hiermee de klant tot verkoop over laten gaan.

De applicatie van Leadz is sterk verouderd. Het design is ouderwets en niet gebruiksvriendelijk. Er komen veel gebruikersvragen binnen en gebruikers hebben instructies nodig om de tool effectief te kunnen gebruik. Daarom moet er een nieuw, gebruiksvriendelijk re-design komen.

De opdrachtgever

Plans & Pixels

De uitdaging

Een gebruiksvriendelijker re-design maken van de applicatie van Leadz

Datum

September ‘22 - Februari ‘23

Doelgroep

Retail ondernemers

Soort opdracht

Individueel, begeleid door: Pien van Wetten

Ontwerprichtlijnen

1. Tijds efficiënt
De oplossing moet het de gebruiker zo makkelijk mogelijk gemaak woden om snel de applicaite door te kunnen navigeren. Omdat een retail ondernemerd de applicatie niet zal gebruiken als dit te veel tijd kost.
2. Persoonlijke opvolging
De oplossing moet de gebruiker stimuleren om zijn leads persoonlijk op te volgen omdat dit een actie is die tot verkoop lijdt, maar een retail ondernemer snel laat liggen.
3. Automatisering
De oplossing moet de gebruiker zo weinig mogelijk zelf laten invullen om een retail ondernemer snel en foutloos de applicatie te laten gebruiken.

Interaction design

Ik leverde wire frames en een wire flow op met de focus op de afronding van taken waarbij gebruikers snel door de applicatie kunnen navigeren en worden geactiveerd om leads persoonlijk op te volgen.

Wire flow
Wire frames

Visual design

Als aanvulling daarop leverde ik drie visual design concepten op.

Concept: Slimme groepen

  • Niet alle leadz en taken in losse blokken plaatsen
  • Duidelijke verdeling van de verschillende soorten data
  • Design staat het dichts bij de wire frames waarmee er zeker is dat de gebruiker hiermee overweg kan.

Concept: De slider

  • Sliders om makkelijk langs alle leads en taken te kunnen navigeren
  • Alle benodigde informatie voor een lead/taak gegroepeerd in een blok
  • Statistieken iets minder groot en opvallend in beeld

Concept: De combi

  • Combinatie van eerste twee concepten
  • Duidelijker onderscheid tussen taken en leads
  • Taken duidelijk als lijst die afgewerkt moet worden
  • Alle informatie van een lead bij elkaar in 1 blok

Follow me on Instagram